プライバシーポリシー

月の雫工房（以下「当工房」といいます）は、お客様の個人情報保護の重要性を認識し、その適切な取扱いを事業活動の基本としております。本プライバシーポリシーは、当工房が個人情報をどのように収集、利用、共有し、保護するかについて定めています。当工房のオンラインプラットフォームをご利用いただくことで、本ポリシーに記載された個人情報の取扱いについてご同意いただいたものとみなされます。

収集する情報

当工房は、お客様にサービスを提供するために、以下の種類の個人情報を収集することがあります。

• お客様から直接ご提供いただく情報

  • 氏名、会社名、住所、電話番号などの連絡先情報。
  • カスタム処方開発、プライベートラベルサービス、またはその他のサービスに関するお問い合わせやご依頼の内容。
  • 注文情報、支払情報（ただし、クレジットカード情報は当工房では直接保持しません）。
  • アンケートの回答、フィードバック、またはコミュニケーションの内容。

• 当工房のオンラインプラットフォームのご利用を通じて自動的に収集される情報

  • IPアドレス、ブラウザの種類、参照元ページ、閲覧日時など、ウェブサイトの利用に関する情報。
  • クッキーおよび類似の技術を通じて収集される情報。

情報の利用目的

当工房は、収集した個人情報を以下の目的で利用します。

• 当工房のサービス（天然成分の調達、カスタム処方開発、小ロット生産、品質管理・検査、パッケージデザインコンサルテーション、プライベートラベルサービス、日本の伝統的な化粧品技術を用いた製造など）を提供するため。
• お客様からのお問い合わせ、ご依頼に対応するため。
• 注文の処理、製品の配送、サービスの提供のため。
• 当工房の製品やサービスに関する情報、マーケティングコミュニケーションを送信するため（お客様がこれに同意された場合）。
• 当工房のオンラインプラットフォーム、製品、およびサービスを改善するため。
• 不正行為の防止、セキュリティの確保、および法的義務の遵守のため。

個人情報処理の法的根拠

当工房は、以下の法的根拠に基づき、お客様の個人情報を処理します。

• 契約の履行: お客様との契約を締結し、履行するため。
• 法的義務の遵守: 当工房が適用される法令を遵守するため。
• 正当な利益: 当工房の事業活動を改善し、保護するための正当な利益（ただし、お客様の権利と利益が優先されない場合に限ります）。
• 同意: 特定の目的のために、お客様から明確な同意を得た場合。

情報の共有

当工房は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者と共有することはありません。

• サービスプロバイダー: 当工房の事業運営を支援するために、信頼できる第三者サービスプロバイダー（例：支払い処理業者、配送業者、ウェブホスティングプロバイダー、ITサービスプロバイダーなど）と情報を共有する場合があります。これらのプロバイダーは、当工房の指示に基づき、契約上の秘密保持義務を負って個人情報を処理します。
• 法的要件: 法律、規制、法的手続き、または政府の要求を遵守するために情報開示が必要な場合。
• 事業譲渡: 合併、買収、資産売却など、当工房の事業の一部または全部が譲渡される場合、お客様の情報は譲渡資産の一部として含まれることがあります。
• お客様の同意: お客様の明確な同意がある場合。

データの保持

当工房は、個人情報を収集した目的を達成するために必要な期間、または適用される法令で要求される期間、お客様の個人情報を保持します。保持期間が終了した後、個人情報は安全に削除または匿名化されます。

データセキュリティ

当工房は、お客様の個人情報の紛失、盗用、不正アクセス、開示、改ざん、破壊から保護するために、物理的、電子的、管理上の適切なセキュリティ対策を講じています。しかしながら、インターネットを介した情報の送信は100%安全ではないため、当工房は情報の絶対的な安全性を保証することはできません。

お客様の権利

お客様は、適用されるデータ保護法に基づき、ご自身の個人情報に関して以下の権利を有します。

• アクセス権: ご自身の個人情報が処理されているか否かを知り、その情報にアクセスする権利。
• 訂正権: 不正確または不完全な個人情報を訂正する権利。
• 消去権: 特定の状況下で、ご自身の個人情報を消去する権利（「忘れられる権利」）。
• 処理の制限権: 特定の状況下で、ご自身の個人情報の処理を制限する権利。
• データポータビリティ権: 特定の状況下で、ご自身が提供した個人情報を構造化され、一般的に利用され、機械で読み取り可能な形式で受け取り、別の管理者に転送する権利。
• 異議権: 特定の状況下で、ご自身の個人情報の処理に異議を唱える権利。
• 同意の撤回権: 同意に基づいて個人情報が処理されている場合、いつでも同意を撤回する権利。ただし、同意の撤回は、撤回前の同意に基づく処理の合法性には影響しません。

これらの権利を行使するには、本プライバシーポリシーの「お問い合わせ」セクションに記載された連絡先宛にご連絡ください。当工房は、お客様の要求を適用される法律に従って処理します。

クッキーおよびトラッキング技術

当工房のオンラインプラットフォームでは、お客様の利便性の向上、ウェブサイトの利用状況の分析、およびパーソナライズされたコンテンツの提供のために、クッキーおよび類似のトラッキング技術を使用しています。クッキーは、お客様のブラウザによってデバイスに保存される小さなデータファイルです。お客様は、ブラウザの設定を通じてクッキーの利用を拒否したり、クッキーが送信される際に警告を表示させることができます。ただし、クッキーを無効にすると、当工房のオンラインプラットフォームの一部の機能が正しく動作しない場合があります。

児童のプライバシー

当工房のサービスは、16歳未満の児童を対象としていません。当工房は、故意に16歳未満の児童から個人情報を収集することはありません。16歳未満の児童の個人情報を収集したことが判明した場合、当工房は直ちにその情報を削除します。

本プライバシーポリシーの変更

当工房は、適用される法律の変更や事業活動の変更を反映するために、本プライバシーポリシーを随時更新する権利を留保します。重要な変更があった場合は、当工房のオンラインプラットフォーム上での通知、またはその他の適切な方法でお客様にお知らせします。本ポリシーの最新版は、常に当工房のオンラインプラットフォームでご確認いただけます。

お問い合わせ

本プライバシーポリシーに関するご質問、またはお客様の個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下の住所までご連絡ください。

月の雫工房
〒600-8412
京都府京都市下京区烏丸通 505
5階